Politique d’expédition
Bij druppel streven we ernaar om jouw bestelling zo snel, betrouwbaar en duurzaam mogelijk bij je thuis te bezorgen. We werken met vaste verzendtarieven en betrouwbare vervoerders, zodat je altijd weet waar je aan toe bent. Hieronder vind je een overzicht van onze bezorgopties en bijbehorende voorwaarden.
1.1 Verzendkosten EU ZONE 1
(Nederland, België, Luxemburg, Duitsland)
Voor bestellingen naar EU Zone 1 gelden de volgende verzendkosten:
- Verzendkosten: €5,95 per bestelling
- Gratis verzending vanaf €50
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
1.2 Verzendkosten EU ZONE 2
(Frankrijk, Italië, Spanje, Oostenrijk, Denemarken)
Voor bestellingen naar EU Zone 2 gelden de volgende verzendkosten:
- Verzendkosten: €8,95 per bestelling
-
Gratis verzending vanaf €75
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
1.3 Verzendkosten EU ZONE 3
(Portugal, Griekenland, Ierland, Zweden, Finland, Polen, Slovenië, Kroatië, Tsjechië, Slowakije, Hongarije, Roemenië, Bulgarije, Estland, Letland, Litouwen, Cyprus, Malta)
Voor bestellingen naar EU Zone 3 gelden de volgende verzendkosten:
- Verzendkosten: €11,95 per bestelling
- Gratis verzending vanaf €100
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
1.4 Verzendkosten Internationaal
Voor bestellingen buiten de Europese Unie gelden de volgende verzendkosten:
- Verzendkosten: €17,95 per bestelling
- Gratis verzending vanaf €125
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Voor bestellingen buiten de Europese Unie kunnen lokale invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
Clausule: Gratis verzending & drempelbedragen
Wij bieden gratis verzending aan bij bestellingen boven een bepaald orderbedrag. Deze drempelbedragen verschillen per verzendzone:
· EU Zone 1
Gratis verzending vanaf €50
· EU Zone 2
Gratis verzending vanaf €75
· EU Zone 3 bestellingen
Gratis verzending vanaf €100
· Internationale bestellingen
Gratis verzending vanaf €125
Indien het orderbedrag onder het genoemde drempelbedrag valt, worden de standaard verzendkosten per zone in rekening gebracht. De toepasselijke verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven vóór het afronden van de bestelling
* Met uitzondering op speciale gebieden (zie Clausule: Speciale gebieden & servicezones)
Clausule: Speciale gebieden & servicezones
Voor leveringen naar speciale (EU-)gebieden gelden afwijkende verzendkosten vanwege hogere logistieke kosten en afwijkende btw- of douaneregels.
Onder speciale gebieden vallen onder andere:
· Canarische Eilanden (ES)
· Madeira en de Azoren (PT)
· Overzeese Franse gebieden (DOM-TOM)
· Ålandeilanden (FI)
Verzendtarief speciale gebieden
Voor bestellingen naar deze gebieden geldt een vast verzendtarief van €19,95 per bestelling, ongeacht het orderbedrag.
Eventuele invoerrechten, lokale belastingen of extra kosten zijn voor rekening van de ontvanger, tenzij anders vermeld.
2. Verwerkingstijd
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 worden geplaatst en betaald, worden dezelfde dag verwerkt en uiterlijk de volgende werkdag verzonden. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
3. Levertijd
Na verwerking van je order bedraagt de geschatte levertijd:
- Nederland: 2–3 werkdagen
- België en Luxemburg: 2–3 werkdagen
- Duitsland: 2–4 werkdagen
- EU Zone 2 landen: 2–4 werkdagen
- EU Zone 3 landen: 3-6 werkdagen
- Internationaal: 7–15 werkdagen
- Speciale EU-gebieden: 5-10 werkdagen
* De genoemde levertijden zijn indicatief en vormen geen garantie
- Feestdagen in het land van bestemming tellen mee
- Douanecontroles kunnen vertraging veroorzaken
4. Verzendmethode
Bij Druppel verzenden wij bestellingen via betrouwbare vervoersdiensten zoals DHL, DPD en UPS. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail, eventueel met een track & trace-code.
5. Risico en verantwoordelijkheid bij verzending
Het risico van verlies of beschadiging van een bestelling gaat over op de klant zodra het pakket is afgeleverd op het door de klant opgegeven afleveradres.
Indien een pakket volgens de track & trace succesvol is afgeleverd op het opgegeven adres, kan Druppel niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, diefstal of beschadiging na levering.
6. Onjuist adres of niet-afgeleverde pakketten
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct en volledig verzendadres op te geven. Indien een pakket retour komt wegens een foutief adres, behoudt Druppel zich het recht voor om extra verzendkosten in rekening te brengen.
7. Beschadigde of verloren zendingen
Is je bestelling beschadigd aangekomen of niet ontvangen?
Neem zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 dagen contact met ons op.
8. Contact
Voor vragen over dit verzendbeleid kun je contact opnemen met Druppel via:
- E-mail: info@druppelfilters.com
- Klantenservice: +31 6 13 19 10 18 (whatsapp)
We helpen je graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Druppel